Tarifs — offre 25 %

Premium+

Tout le service de l'offre 20 %, plus l'acceptation et la prise en charge de vos conditions particulières.

Ce que comprend la commission

Ces prestations sont assurées en continu, quel que soit le nombre de réservations. Elles ne font l'objet d'aucune facturation supplémentaire.

  • Pilotage du channel managerBeds24 inclus, synchronisation multi-plateformes, prévention des doubles réservations
  • Optimisation tarifaireYield management, ajustements saisonniers, suivi des annonces OTA
  • Messagerie voyageursMessages centralisés, réponses rapides, consignes d'accès, assistance
  • Ménage et linge organisés par la conciergerieSélection et pilotage du prestataire, planification, contrôle qualité, logistique du linge. Le coût est payé par le voyageur et vous nous le reversez — neutre pour vous, à une exception près : le ménage réalisé un dimanche est majoré (29,50 €/h au lieu de 21 €/h) sans que le prix voyageur change, la différence est à votre charge. Le samedi n'est pas majoré
  • Déplacements liés au ménage et au lingeSeuls ces déplacements sont compris dans la commission ; tout autre déplacement est facturé
  • Paramétrage et pilotage des accèsCodes temporaires, serrures connectées, interphones — partie logicielle et configuration
  • Mise à jour de l'annonce tous les 2 moisDe petits ajustements réguliers — textes, photos, mots-clés — pour satisfaire l'algorithme des plateformes et faire remonter votre annonce dans les résultats de recherche
  • Livret d'accueil numérique et accueil autonomeLivret, codes et informations transmis automatiquement au voyageur avant chaque séjour
  • Incidents signalés par les voyageursAnalyse de la situation, assistance, coordination avec vous ou vos prestataires (article 8.1 du contrat)
  • Contrôle de l'état du logement au départRéalisé pendant le ménage de fin de séjour, sans passage distinct. Ce n'est pas un état des lieux contradictoire (article 3.9)

Prestations facturées en supplément

Grille de l'article 6.4 du contrat. Ces tarifs concernent les interventions réalisées à la demande, après la mise en service. Montants TTC.

PrestationTarif TTCFacturé à
Ménage & linge
Ménage (taux horaire)dimanche 29,50 €/h — surcoût dimanche au propriétaire21 €/hVoyageur
Linge (forfait par lit)15 € / litVoyageur
Ménage sans réservation associéeà votre demande, remise en état, contrôle, après travaux — dimanche 44 €/h, déplacement compris38 €/hPropriétaire
Logistique
Courses / réapprovisionnementcoût des produits à votre charge29 € déplacement comprisPropriétaire
Déplacement court, moins de 5 km20 € / dépl.Propriétaire
Déplacement jusqu'à 20 kmau-delà : sur demande35 € / dépl.Propriétaire
Réception de colis / présence RDV artisan25 €/hPropriétaire
Maintenance
Maintenance légère, 1 à 2 élémentsampoule, pile, batterie — pendant le ménage / hors ménage, déplacement en sus6 € / 35 €Propriétaire
Déplacement de 2 artisans qualifiéshabilitation requise ou établissement d'un devis35 € / recherchePropriétaire
Accueil physique
Accueil jusqu'à 19h0035 €Propriétaire
Accueil de 20h00 à 22h0075 €Propriétaire
Accueil de 22h00 à 24h0095 €Propriétaire
Paramétrage & accès
Paramétrage accès numériquehors mise en service initiale99 €Propriétaire
Installation serrure connectée Nuki Lock175 €Propriétaire
Installation module immeuble / portail (Nuki Opener)175 €Propriétaire
Installation boîte à clé sécurisée95 €Propriétaire
Commission sur avance d'achat matérielsur le prix TTC30 %Propriétaire
Prestations additionnelles voyageurs
Arrivée anticipée / départ tardifcommuniqué dans le livret ; au-delà de 4 h, refus automatiqueSelon palier horaireVoyageur
Ménage supplémentaire à la demande du voyageurménage intermédiaire en cours de séjour, séjour long, besoin ponctuel — dimanche 44 €/h, déplacement compris, durée selon le logement. Hors rotation de fin de séjour : ce ménage donne lieu à un déplacement dédié38 €/hVoyageur
Linge supplémentaire19,90 € / litVoyageur
Supplément animauxménage renforcé en fin de séjour, reversé à la conciergerie25 €Voyageur
Annonce & photos
Nouvelle prise de vues de l'annoncejusqu'à 40 photos, traitement lumière et correction des lignes verticales, remise en ligne sur les plateformes — déplacement jusqu'à 20 km compris. La première série de photos reste couverte par les frais d'activation100 € (1-2 couchages) · 130 € (3-6) · 160 € (7-9) · 190 € (10 et +)Propriétaire
Refonte complète de l'annoncenouvelle rédaction intégrale et nouvelle prise de vues — la rédaction est au tarif public du service à la carte79 € + la prise de vuesPropriétaire
Photographe professionnel extérieuraccueil du photographe sur site facturé 25 €/hSur devisPropriétaire
Sinistres, plateformes & divers
Assistance dossier sinistre ou plateformeconstitution et envoi initial du dossier, contact téléphonique initial — le suivi, les relances, le contact avec vos assurances et le recours juridique restent à votre charge75 €Propriétaire
Mise en place d'une 3ᵉ plateforme (VRBO / Abritel)95 €Propriétaire
Indemnité forfaitaire de recouvrementaprès 5 jours de retard40 €Propriétaire
Toute prestation non listée — coordination ou intervention multiserviceconstat d'incident sur place — coupure électrique, ballon d'eau chaude, radiateur, électroménager, fuite apparente — avec vérification et remise en marche si elle est à notre portée. Déplacement en sus. Ne couvre PAS les travaux nécessitant matériaux, corps de métier ou habilitation : devis d'artisan. Au-delà de 250 € estimés, devis préalable écrit25 €/hPropriétaire
Commissions
Réservation que vous apportez en directclause 5.2 du contrat — ménage et linge à reverser en sus15 %Propriétaire
Séjour arrivant après la résiliationclause 5.4 du contrat — réservation prise par la conciergerie15 %Propriétaire

Restent à votre charge en toutes circonstances : le matériel d'accès, les fournitures du quotidien du voyageur, les pièces et matériaux, les assurances et les gros travaux. Ces tarifs peuvent être revalorisés selon l'évolution de l'indice INSEE des prix à la consommation.

Frais d'activation

Réglés une seule fois, à la mise en service. Ils couvrent le paramétrage des accès, l'optimisation des photos (jusqu'à 40), la mise en ligne de l'annonce sur Airbnb et Booking.com, et le livret d'accueil numérique avec QR code.

Taille du logementMontant TTC
2 couchages ou moins290 €
3 à 6 couchages340 €
7 à 9 couchages390 €
10 couchages et plus440 €

Ce que le 25 % ajoute au 20 %

La grille d'interventions est identique à celle de l'offre 20 %. Les cinq points de commission supplémentaires financent l'acceptation et la prise en charge de vos conditions particulières. En offre 20 %, toute condition particulière entraîne le passage automatique à 25 %, rétroactif à la date anniversaire du contrat.

  • Périodes d'utilisation personnelle réservées à votre usage
  • Compatible résidence principale (location limitée à 4 mois par an)
  • Animaux : interdiction ou conditions d'accueil imposées
  • Durée minimale de séjour imposée
  • Séjours en semaine uniquement, sans week-end
  • Location saisonnière uniquement, jamais à l'année
  • Équipements sensibles avec consignes spécifiques
  • Exigences strictes de présentation du logement
  • Restrictions sur le type de voyageurs acceptés